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V-Label Assistent_in (studentische Hilfskraft)

Working Student, Part-time · Berlin Office

Role Summary
Die studentische Hilfskraft unterstützt das gesamte V-Label-Team bei der Beantwortung von allgemeinen Anfragen und Erstkontakten sowie bei der Betreuung der Kunden durch den Lizenzierungsprozess. In der Kundenbetreuung werden V-Label Kunden von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung unterstützt. Eine weitere Aufgabe ist es, an der kontinuierlichen Verbesserung des V-Label-Prozesses hinsichtlich Kundenfreundlichkeit, Effizienz und Qualität mitzuwirken.
Job Details
Berichtet an: Leiter des V-Labels
Abteilung: V-Label
Standort: Berlin, Deutschland
Arbeitszeiten: bis zu 20h pro Woche
Responsibilities
  • Beantwortung von Verbraucher- und Kundenanfragen
  • Unterstützung des V-Label-Teams im täglichen Umgang mit Kunden, Lizenzierung von Produkten vom ersten Angebot bis zum Lizenzzertifikat:
    • Erstellung von Angeboten und Verträgen
    • Produktzertifizierung
    • monatliches Nachfassen (Anfragen, Angebote, Prüfungen, Verträge)
    • Schreiben von Rechnungen
  • Verfolgung von Markenschutzverletzungen
  • Recherchieren von Hintergrundinformationen für das V-Label-Team
Qualifications
Erforderlich:
  • Eine positive, proaktive, respektvolle, sorgfältige und enthusiastische Arbeitseinstellung
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kooperationsfähigkeit mit der Fähigkeit, sich in einem Team zu entfalten und positive Mitarbeiterbeziehungen zu entwickeln und zu pflegen
  • Belastbarkeit und gutes Zeitmanagement

Bevorzugt:
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Erfahrung in der Kundenakquise
  • Studium in den Bereichen Ernährung, Lebensmitteltechnologie, Lebensmittelchemie, Marketing, Wirtschaft, Recht, Biotechnologie, Kosmetologie, Pharmazie, Qualitätsmanagement oder ähnlichem
Benefits of working with us
  • Starker organisatorischer Fokus auf die persönliche Entwicklung und ausgewiesenes Schulungsbudget
  • Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung
  • Und zu guter letzt: Werden Sie Teil eines großartigen Teams und arbeiten Sie mit uns an einer Welt, in der jeder leckere und gesunde Lebensmittel wählt, die gut für alle Menschen, Tiere und unseren Planeten sind
When?
Bewerbungsfrist: 5. März 2021
Vertragsbeginn: so schnell wie möglich
Further information
hre Bewerbung sollte ein Anschreiben, einen Lebenslauf und Arbeitszeugnisse enthalten. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.

Die nächsten Schritte umfassen:
  1. Online-Test
  2. Ein erstes Telefoninterview
  3. Ein persönliches Interview und ein optionaler "Schnuppertag", der die Bearbeitung von Aufgaben beinhaltet, die typisch für die Rolle sind, für die Sie sich bewerben. Wenn Sie nicht aus Berlin kommen, können Sie diese Aufgaben auch zu Hause erledigen. Das hilft uns, Sie und Ihre Arbeitsweise besser kennenzulernen, und gibt Ihnen die Möglichkeit, sich ein umfassendes Bild von der Stelle und uns zu machen
About us
ProVeg is an international food awareness organisation working to transform the global food system by replacing conventional animal products with plant-based and cultivated alternatives. ProVeg works with companies, governments, public institutions, medical professionals, the media, and the public to help the world transition to a society and economy that are less dependent on animal agriculture and more sustainable for humans, animals, and our planet.

We base our strategy on empirically-based evidence whenever possible. We seek to stay abreast of the latest research to inform our strategic considerations and outreach materials. We evaluate all of our programs to make sure we are allocating our resources in the best way to reach our goal.

ProVeg fosters a culture in which challenges become opportunities to learn and thrive. Because changing the global food system is a huge undertaking, we are looking for new team members who are pragmatic and professional and who are willing to step out of their comfort zone when needed. Critical problem-solving skills, team spirit, and creativity are all vital to accomplishing our ambitious goals.

DEI (diversity, equity, inclusion) Statement

ProVeg is committed to assessing applicants equitably, regardless of race, religion, colour, sex, age, national origin or ancestry, refugee background, genetic information, neurodiversity, disability, marital status, parental status, pregnancy, sexual orientation, HIV status, gender identity, or gender expression. People of colour, women, people with disabilities, people from LGBTQIA+ communities, elderly people, refugees and people living with HIV are strongly encouraged to apply.

Your application
We are happy about your interest in ProVeg. Please send us your application only by using the following form.

The application process takes between four and eight weeks and includes the following steps:
  • Screening by the HR department
  • Screening by the respective department
  • Processing of trial tasks
  • First Interview
  • Possibly second interview
  • Confirmation
For federal voluntary services and internships, the process is shortened slightly and usually only one interview is conducted. In these cases, the trial tasks are usually carried out in the form of a trial day at our Berlin office.

Please submit your application including a cover letter, CV and references in one PDF document (max. 3 MB) and answer the questions in our general questionnaire for all applicants. Your contact person is Nora Winter, Head of HR.

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